На сайте

 

Вопрос-ответ


Почему на вашем сайте нет услуги подбора тура?
Потому, что поисковыми системами выдается информация без учета стоимости обязательных доплат (топливного сбора, доплат за улучшенный класс перелета, конкретизацию рейсов, праздничных ужинов), стоимости страховки от невыезда, стоимости виз и скидок, которые мы предоставляем нашим туристам. Поэтому, мы используем систему подачи заявки на подбор тура, которая является для туриста бесплатной и ни к чему не обязывающей. В результате подбора тура в соответствии со всеми пожеланиями туриста, турист будет точно знать реальную полную стоимость тура. Бронирование мы сможем осуществить только после подписания всех необходимых документов при оформлении тура у нас офисе и его оплаты.

По какому курсу к доллару США и Евро Вы работаете?
По курсу туроператора.
 
Покупать тур у турагентства дешевле или дороже, чем напрямую у туроператора?
В основном, туроператоры реализуют свой продукт только через агентскую сеть. При продаже тура через агентство его стоимость для туриста остается неизменной, так как туроператор самостоятельно вознаграждает агентство, выплачивая ему комиссию за продажу своих туров.
 
 Что необходимо для покупки тура? 
1. Сумма денег, в размере полной стоимости тура;
2. Заграничные паспорта всех собирающихся в поездку;
3. Данные российского паcпорта для заключения договора;
4. Прийти к нам в офис, выбрать тур (если не было предварительного подбора за основании Заявки) и оформить необходимую документацию:
- договор организации туристического обслуживания;
- туристcкую путёвку;
- памятку по стране тура;
- предоставить необходимые документы для оформления визы (если она нужна).
Оплатив тур, Вы не застрахованы от вероятности, что туроператор по объективной  причине не подтвердит его (в случае отсутствия мест в выбранном отеле, переполненность самолёта). Тогда Вам предложат варианты замены выбранного отеля или даты поездки. В любом случае, если Вас не устроят предлагаемые замены, Вы можете отказаться от путёвки и Вам обязаны вернуть все Ваши деньги.
Таким образом, Вы можете быть уверены, что купили тур, только после получения подтверждения от туроператора, от которого Вас забронировали. Обычно это занимает от двух часов до суток.

Какие способы оплаты тура предлагает турагентство "ЛН КЛУБ"? 
Для удобства наших клиентов мы предлагаем несколько вариантов оплаты:
Вы можете оплатить выбранный тур наличными в нашем офисе.
У Вас нет времени приехать в офис,  обратитесь к менеджеру и мы выставим Вам счет для безналичной оплаты.
Связавшись с нашими менеджерами Вы можете вызвать курьера для оплаты тура и получения документов (услуга платная, 250 рублей).

Что такое горящие туры?
Горящие путевки (горящие туры) - это путевки с вылетами на ближайшие даты, реализуемые туроператорами по сниженным ценам.
Появляются такие туры в связи с тем, что кому-то срочно пришлось отказаться от тура или же спрос на данный тур немного ниже, чем ожидалось.
Горящие путевки - это не уцененный товар плохого качества, это специальные предложения туроператоров, при истекающем сроке вылета.
Чаще всего это могут быть туры в страны с упрощенным визовым режимом.
В следующих случаях лучше купить путёвку заранее:
- Вы собираетесь в визовую страну;
- Вы хотите попасть в конкретный отель;
- Вы путешествуете большой компанией;
- Вы отдыхаете в "горячий сезон": июль-август или в праздничные даты (особенно Новый год и Рождество);
- Вы собираетесь в страну с дальними перелетом.

Что такое страховка от невыезда?
Сейчас появился ещё один вид страхования - так называемая страховка от невыезда. Он не входит в стандартный туристический пакет услуг. Если Вы оформите себе страховку от невыезда, то в случае, когда Вы не сможете отправиться в поездку по причине Вашей болезни, болезни Ваших родственников, других чрезвычайных событий (в соответствии с договором со страховой компанией), Вам возместят Ваши расходы. Рекомендуем Вам при покупке тура обратить больше внимания на этот вид страхования.

Где лучше покупать экскурсии?
Отправляясь в экскурсионную поездку, Вы заранее выбираете и оплачиваете программу. Вам решать, будет ли она максимально насыщенной, классической или будет включать только самые "посещаемые" места, т.е. с минимальным экскурсионным пакетом. Вы можете остановиться на варианте с большим количеством свободного времени и самостоятельно погрузиться в атмосферу другого города, его красот и традиций.
Если Вы отдыхаете заграницей, существует 2 варианта приобретения экскурсионного обслуживания:
-  у гида туристической компании, которая организует ваш отдых (принимающая сторона туроператора, тур которого вы приобрели).
 - в специализированном экскурсионном бюро вблизи отеля, на улицах курортного посёлка или города.
Дешевле, конечно на улице, однако этот вариант небезопасен, т.к., как правило, не включает медицинского страхования, и, кроме того, Вы можете попасть в "смешанную" группу иностранных туристов (в этом случае гид естественно предпочтёт интернациональный английский язык).

Что делать в случае утери документов? 
Всегда неприятно и, главное, накладно, остаться без документов в чужой стране. Поэтому лучше постараться избежать подобной ситуации.
Перед отъездом сделайте копии паспортов и положите их отдельно от оригиналов документов. Это поможет Вам установить личность и достаточно быстро восстановить авиабилеты, если таковые будут утеряны вместе с паспортами.
В любом случае, нужно сразу обратиться в местную полицию или к администрации отеля с заявлением о потере/краже документов.
Кроме того, выпишите себе заранее телефон и адрес российского посольства в стране пребывания.

 

Наш офис



Погода в мире





Туристическое агентство LN CLUB | Многоканальный телефон: (495) 772-18-58